كيفية تفعيل خط اتصالات الإمارات

يتوجب على العميل لدى قيامه بشراء خط جديد الإسراع إلى تفعيله على هاتفه تجنبًا لفقدان الرصيد أو ضياع العرض المفعل على البطاقة.

كيفية تفعيل خط اتصالات الإمارات

فيما يلي خطوات تفعيل خطوط الاتصالات الجديدة في شركة اتصالات الإمارات:

• التوجه إلى أحد مراكز الخدمة لشراء شريحة اتصالات أو القيام بشرائها عبر موقع الشركة.
• إدخال شريحة SIM ضمن جهاز المستخدم في المكان المخصص.
• إعادة تشغيل الجهاز مرة جديدة.
• الدخول إلى إعدادات بطاقة SIM في جوال المستخدم من أجل ضبط البطاقة.
• في حال مواجهة مشكلة في تفعيل البطاقة يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 101.

 تفعيل بطاقة اتصالات الإمارات

تتاح خدمة تفعيل بطاقة eSIM اتصالات الإمارات بإحدى الطرق الموضحة التالية:^[1]

• التوجه إلى أحد مراكز الأعمال أو منافذ البيع التابعة لشركة اتصالات الإمارات، أو إلى أي من مراكز خدمة شركاء اتصالات.
• تفعيل بطاقة eSIM عبر تطبيق My Etisalat كما يلي:
  • زيارة خدمة تحميل تطبيق اتصالات “من هنا“.
  • النقر على إحدى الروابط المدرجة ضمن صفحة الخدمة.
  • اختيار الإصدار المناسب لنظام عمل هاتف المستخدم وتحميله.
  • تثبيت التطبيق عقب انتهاء تحميله على الهاتف المحمول.
  • فتح التطبيق والموافقة على أذونات الوصول اللازمة.
  • تسجيل الدخول إلى التطبيق بالطريقة الأنسب.
  • النقر على إدارة الحساب في القائمة الرئيسية.
  • النقر على أيقونة بطاقات.
  • النقر على خدمة استبدال بطاقة SIM.
  • النقر على خيار التبديل إلى بطاقة eSIM.
  • استلام رمز QR المخصص للشريحة eSIM.
  • الدخول إلى إعدادات بطاقة eSIM في الهاتف المحمول.
  • النقر على إضافة بطاقة.
  • حذف رمز QR الواصل إلى جوال العميل من قبل شركة اتصالات.
  • وبذلك تمت إضافة شريحة eSIM إلى جهاز المستخدم وتفعيل الرقم عليه بنجاح.